第55章 客户能接，空话不接
不科学御兽小说推荐阅读：Apop之我在首尔当外教、赘婿出山、泥泞、股神传奇、乡村中医李茂阳、开局账号被盗，反手充值一百万、极品全能学生、推拿、最强狂兵、带着超市重返年代、都市：我的器官能自己强化、不装了，我有五个天仙姐姐！、国宝神鉴
我到咖啡店的时候，许薇已经坐在靠窗的位置。
她面前那杯冰美式化得差不多了，杯壁上全是水珠。桌上压着几页打印纸，最上面一行字很醒目。
《临江汇家电卖场夏日焕新联动执行报价》
我刚坐下，她就把文件推过来。
“先说好，不是让你替我做。”
“那我放心了。”
许薇抬眼。
“你放心什么？”
“我现在最怕别人说‘帮我看一眼’。”我把文件翻开，“看着看着，就变成我半夜回家还得改表。”
她盯着我两秒。
“你最近是不是把工作开会开出后遗症了？”
“有一点。”
报价单是她们公司出的。
活动预热、门店视觉、短视频拍摄、团购内容、现场执行、直播配合、报名页维护，写得一项不少。
后面还有一页目标。
活动期到店人数不低于三千。
销售转化率不低于百分之八。
报名页收集有效信息不低于两千条。
最下面还有一行小字。
【具体执行内容及效果口径，以甲方现场要求为准。】
我看完，没急着说话。
许薇先开口。
“你也觉得不对？”
“你觉得哪里不对？”
“太多地方没写。”她把吸管纸捏成一团，又慢慢铺开，“韩姐说这种客户不常有，先把人接下来。细节后面慢慢谈。”
“你想接吗？”
“想。”
“那你不想接什么？”
许薇靠回椅背，望着窗外。
路边一个外卖小哥刚停下电动车，蹲在花坛边系鞋带，箱子歪到一边，里面的汤不知道有没有洒。
她看了一会儿，才开口。
“我不想拿一张什么都能往里塞的报价单去接。”
她把那页目标抽出来，指尖按着最下面那行小字。
“到店三千，转化百分之八，报名两千条，字写得都挺漂亮。可谁拉人，谁投流，谁批预算，现场谁拍板，临时加的东西算不算钱，全没写。”
“还有报名信息。”她说，“他们希望我们做页，活动结束以后把名单导给门店。”
“页面上怎么写？”
“他们说写一句‘用于活动通知’就够了。”
我把纸放回桌上。
这句我听着就不舒服。
不是因为我懂什么数据合规。
是因为“就够了”这种话，往往意味着后面有人要来找你补剩下那半句。
“你准备怎么办？”我问。
许薇从包里拿出一支笔，在报价单空白处写了几行。
现场临时需求，谁确认。
到店和转化，到底按谁的数据算。
报名信息交不交，怎么交。
首款、尾款什么时候结。
写到最后，她停了停。
“还有我。”
“你怎么了？”
“韩姐说让我先跟着，后面看情况。”许薇把笔帽扣上，“我现在是客户执行，不是项目负责人。客户要的是一整套活动，我不能先答应下来，最后发现公司把我一个人扔进去。”
我点点头。
“那你把这句也写上。”
许薇看我。
“写什么？”
“你不是拒绝客户。你只是要知道，自己接的是哪一段。”
她没说话。
过了一会儿，她低头在手机上敲字。
敲了一行，又删。
再敲一行，停在那里不动。
我没伸头看。
桌下的塑料袋碰到椅子腿，发出一点响。
许薇低头。
“你带了什么？”
我把袋子往脚边收了收。
“豆腐。”
她愣了一下。
“你来咖啡店帮我看报价单，带了块豆腐？”
“路过超市买的。”
“不能晚点买吗？”
“我怕晚点忘。”
许薇看着那个塑料袋，嘴角终于松了一点。
“你现在看起来，特别像一个怕豆腐坏掉的普通人。”
“这评价我收下。”
“你不觉得丢人？”
“豆腐坏了才丢人。”
她低头继续写。
这次没删。
【韩姐，临江汇这个客户我愿意跟，也愿意先做首版执行拆解。只是报价里有几项需要先和客户确认：现场需求变更的确认人、活动数据口径、报名信息的授权与交接方式、付款节点，以及我在项目里的职责范围。】
【这些内容没有明确前，我不建议先承诺到店、转化和报名数量。】
她发出去，把手机扣在桌上。
“会不会写得太硬？”
“你又没说不接。”
“韩姐肯定会觉得我事多。”
“那她以后真让你扛项目，客户临时加十条需求，事多的还是你。”
许薇看了我一眼。
“你现在说话越来越像你爸。”
“我爸不会说‘需求’。”
“他会说什么？”
“他会说，‘没写明白，别伸手接。’”
许薇没忍住笑了。
手机很快响起来。
韩姐的电话。
许薇盯着屏幕看了两秒，接通。
“韩姐。”
我端起杯子喝水，视线落在窗外。
电话那头声音不大，断断续续能听见几个词。
“客户难得。”
“先把人约住。”
“别一上来就卡那么死。”
许薇一直没抢话。
等那边停下来，她才开口。
“我不是不接。”
她声音不高。
“我可以做首版方案，也可以去现场沟通。但报价里这些承诺，只写我们这边没有用。客户如果要到店人数、转化和报名信息，资源、口径和交接方式得一起谈。”
电话那边又说了几句。
许薇捏着手机，指节有点发白。
“我知道客户会改需求。”她说，“所以才要先把谁确认、谁追加、谁付款说清楚。否则不是我们接项目，是把所有空白先装进自己口袋。”
她说完，停住。
过了十几秒，她点了点头。
“好。”
“明天下午两点，临江汇现场见。”
电话挂断。
许薇把手机放下，端起已经化得没多少冰的咖啡喝了一口。
“韩姐说，先去现场聊。”
“她同意了？”
“她说别把客户吓跑。”许薇顿了顿，“也说我现在只负责前期沟通，别先替公司承诺。”
“这不挺好。”
“算不上好。”她把文件重新叠齐，“只是至少没让我现在就把报价单发出去。”
我点头。
这已经够了。
她翻到最后一页联系人表，视线停在其中一行。
“门店运营对接，冯静。”
我看着那个名字。
李博上回拿着试用资料来时，提了不止一次“冯姐”。
“怎么了？”许薇问。
“我表弟下周一去临江汇上班。”
她愣了一下。
“那个你帮着改简历的表弟？”
“嗯。”
“那还挺巧。”
我没接这个“巧”字，掏出手机给李博发消息。
【你们冯姐明天下午是不是有合作方过来？】
李博回得很快。
【哥，你怎么知道？】
紧跟着又发来一条。
【她让我把最近三场活动的物料表、现场照片和报名页截图都整理出来，明天一点半前给她。】
许薇凑过来瞥了一眼。
“你别告诉我，你要去。”
“我没说。”
“那你皱什么眉？”
“我在想，李博第一天正式上班还没到，就先被抓去整资料。”
“这不是挺正常？”
“正常。”我说，“只要他别把资料按黑衬衫、灰衬衫和通勤包分文件夹。”
许薇笑了。
“你别老拿人家黑衬衫说事。”
“那是他爸的事，不是我的事。”
我给李博回。
【按冯姐要的整理。照片按活动分，表格按日期分。】
【有人问你以前做过什么，就说你做过什么。别把别人负责的活动，说成你自己主导。】
李博发来一个“收到”。
隔了几秒，又发来一句。
【哥，报名页截图要不要把名单也一起导出来？冯姐说先别动，说等合作方明天来了再定。】
我看着那条消息，手指停住。
许薇也看见了。
她把文件夹按在桌上，没说话。
过了一会儿，她拿起笔，在刚才那几条旁边又补了一行。
报名名单不作为默认交付项。
笔尖划过纸面，发出一点细响。
“明天我自己去。”许薇说。
“我知道。”
“你别因为你表弟在那儿，就提前找人问。”
“我不会。”
“也别让他帮我做什么。”
“他连正式工牌都还没领。”
许薇抬眼看我。
“那就好。”
她把文件夹塞进包里，站起身。
“我回公司把方案拆一下。”
我也站起来，拎起脚边那袋豆腐。
“我回家。”
“今晚做饭？”
“先研究豆腐和鸡蛋能不能一起活下来。”
“你有电饭煲了。”
“电饭煲不能炒豆腐。”
“你可以煮。”
“我妈要是知道我拿新电饭煲煮豆腐，估计得坐车过来检查。”
许薇笑着往门口走。
走到玻璃门前，她回头。
“周平安。”
“嗯？”
“明天下午，我会把那几条问出来。”
“问不出来呢？”
“那就不往报价单里写。”
她推门出去。
门口风铃响了一声。
我低头看手机。
李博又发来消息。
【哥，我报名页截图里看到有一列手机号。明天要是合作方问我要，我给吗？】
咖啡店外，公交车刚进站。
我把豆腐往塑料袋里按了按，回他：
【不给。】
【谁让你给，先让他找冯姐。】
李博很快回：
【好。】
我收起手机，往地铁口走。
明天下午两点。
临江汇卖场。
一个人去谈报价。
一个人去交资料。
我只希望他们都别替别人把空白填上。
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她面前那杯冰美式化得差不多了，杯壁上全是水珠。桌上压着几页打印纸，最上面一行字很醒目。
《临江汇家电卖场夏日焕新联动执行报价》
我刚坐下，她就把文件推过来。
“先说好，不是让你替我做。”
“那我放心了。”
许薇抬眼。
“你放心什么？”
“我现在最怕别人说‘帮我看一眼’。”我把文件翻开，“看着看着，就变成我半夜回家还得改表。”
她盯着我两秒。
“你最近是不是把工作开会开出后遗症了？”
“有一点。”
报价单是她们公司出的。
活动预热、门店视觉、短视频拍摄、团购内容、现场执行、直播配合、报名页维护，写得一项不少。
后面还有一页目标。
活动期到店人数不低于三千。
销售转化率不低于百分之八。
报名页收集有效信息不低于两千条。
最下面还有一行小字。
【具体执行内容及效果口径，以甲方现场要求为准。】
我看完，没急着说话。
许薇先开口。
“你也觉得不对？”
“你觉得哪里不对？”
“太多地方没写。”她把吸管纸捏成一团，又慢慢铺开，“韩姐说这种客户不常有，先把人接下来。细节后面慢慢谈。”
“你想接吗？”
“想。”
“那你不想接什么？”
许薇靠回椅背，望着窗外。
路边一个外卖小哥刚停下电动车，蹲在花坛边系鞋带，箱子歪到一边，里面的汤不知道有没有洒。
她看了一会儿，才开口。
“我不想拿一张什么都能往里塞的报价单去接。”
她把那页目标抽出来，指尖按着最下面那行小字。
“到店三千，转化百分之八，报名两千条，字写得都挺漂亮。可谁拉人，谁投流，谁批预算，现场谁拍板，临时加的东西算不算钱，全没写。”
“还有报名信息。”她说，“他们希望我们做页，活动结束以后把名单导给门店。”
“页面上怎么写？”
“他们说写一句‘用于活动通知’就够了。”
我把纸放回桌上。
这句我听着就不舒服。
不是因为我懂什么数据合规。
是因为“就够了”这种话，往往意味着后面有人要来找你补剩下那半句。
“你准备怎么办？”我问。
许薇从包里拿出一支笔，在报价单空白处写了几行。
现场临时需求，谁确认。
到店和转化，到底按谁的数据算。
报名信息交不交，怎么交。
首款、尾款什么时候结。
写到最后，她停了停。
“还有我。”
“你怎么了？”
“韩姐说让我先跟着，后面看情况。”许薇把笔帽扣上，“我现在是客户执行，不是项目负责人。客户要的是一整套活动，我不能先答应下来，最后发现公司把我一个人扔进去。”
我点点头。
“那你把这句也写上。”
许薇看我。
“写什么？”
“你不是拒绝客户。你只是要知道，自己接的是哪一段。”
她没说话。
过了一会儿，她低头在手机上敲字。
敲了一行，又删。
再敲一行，停在那里不动。
我没伸头看。
桌下的塑料袋碰到椅子腿，发出一点响。
许薇低头。
“你带了什么？”
我把袋子往脚边收了收。
“豆腐。”
她愣了一下。
“你来咖啡店帮我看报价单，带了块豆腐？”
“路过超市买的。”
“不能晚点买吗？”
“我怕晚点忘。”
许薇看着那个塑料袋，嘴角终于松了一点。
“你现在看起来，特别像一个怕豆腐坏掉的普通人。”
“这评价我收下。”
“你不觉得丢人？”
“豆腐坏了才丢人。”
她低头继续写。
这次没删。
【韩姐，临江汇这个客户我愿意跟，也愿意先做首版执行拆解。只是报价里有几项需要先和客户确认：现场需求变更的确认人、活动数据口径、报名信息的授权与交接方式、付款节点，以及我在项目里的职责范围。】
【这些内容没有明确前，我不建议先承诺到店、转化和报名数量。】
她发出去，把手机扣在桌上。
“会不会写得太硬？”
“你又没说不接。”
“韩姐肯定会觉得我事多。”
“那她以后真让你扛项目，客户临时加十条需求，事多的还是你。”
许薇看了我一眼。
“你现在说话越来越像你爸。”
“我爸不会说‘需求’。”
“他会说什么？”
“他会说，‘没写明白，别伸手接。’”
许薇没忍住笑了。
手机很快响起来。
韩姐的电话。
许薇盯着屏幕看了两秒，接通。
“韩姐。”
我端起杯子喝水，视线落在窗外。
电话那头声音不大，断断续续能听见几个词。
“客户难得。”
“先把人约住。”
“别一上来就卡那么死。”
许薇一直没抢话。
等那边停下来，她才开口。
“我不是不接。”
她声音不高。
“我可以做首版方案，也可以去现场沟通。但报价里这些承诺，只写我们这边没有用。客户如果要到店人数、转化和报名信息，资源、口径和交接方式得一起谈。”
电话那边又说了几句。
许薇捏着手机，指节有点发白。
“我知道客户会改需求。”她说，“所以才要先把谁确认、谁追加、谁付款说清楚。否则不是我们接项目，是把所有空白先装进自己口袋。”
她说完，停住。
过了十几秒，她点了点头。
“好。”
“明天下午两点，临江汇现场见。”
电话挂断。
许薇把手机放下，端起已经化得没多少冰的咖啡喝了一口。
“韩姐说，先去现场聊。”
“她同意了？”
“她说别把客户吓跑。”许薇顿了顿，“也说我现在只负责前期沟通，别先替公司承诺。”
“这不挺好。”
“算不上好。”她把文件重新叠齐，“只是至少没让我现在就把报价单发出去。”
我点头。
这已经够了。
她翻到最后一页联系人表，视线停在其中一行。
“门店运营对接，冯静。”
我看着那个名字。
李博上回拿着试用资料来时，提了不止一次“冯姐”。
“怎么了？”许薇问。
“我表弟下周一去临江汇上班。”
她愣了一下。
“那个你帮着改简历的表弟？”
“嗯。”
“那还挺巧。”
我没接这个“巧”字，掏出手机给李博发消息。
【你们冯姐明天下午是不是有合作方过来？】
李博回得很快。
【哥，你怎么知道？】
紧跟着又发来一条。
【她让我把最近三场活动的物料表、现场照片和报名页截图都整理出来，明天一点半前给她。】
许薇凑过来瞥了一眼。
“你别告诉我，你要去。”
“我没说。”
“那你皱什么眉？”
“我在想，李博第一天正式上班还没到，就先被抓去整资料。”
“这不是挺正常？”
“正常。”我说，“只要他别把资料按黑衬衫、灰衬衫和通勤包分文件夹。”
许薇笑了。
“你别老拿人家黑衬衫说事。”
“那是他爸的事，不是我的事。”
我给李博回。
【按冯姐要的整理。照片按活动分，表格按日期分。】
【有人问你以前做过什么，就说你做过什么。别把别人负责的活动，说成你自己主导。】
李博发来一个“收到”。
隔了几秒，又发来一句。
【哥，报名页截图要不要把名单也一起导出来？冯姐说先别动，说等合作方明天来了再定。】
我看着那条消息，手指停住。
许薇也看见了。
她把文件夹按在桌上，没说话。
过了一会儿，她拿起笔，在刚才那几条旁边又补了一行。
报名名单不作为默认交付项。
笔尖划过纸面，发出一点细响。
“明天我自己去。”许薇说。
“我知道。”
“你别因为你表弟在那儿，就提前找人问。”
“我不会。”
“也别让他帮我做什么。”
“他连正式工牌都还没领。”
许薇抬眼看我。
“那就好。”
她把文件夹塞进包里，站起身。
“我回公司把方案拆一下。”
我也站起来，拎起脚边那袋豆腐。
“我回家。”
“今晚做饭？”
“先研究豆腐和鸡蛋能不能一起活下来。”
“你有电饭煲了。”
“电饭煲不能炒豆腐。”
“你可以煮。”
“我妈要是知道我拿新电饭煲煮豆腐，估计得坐车过来检查。”
许薇笑着往门口走。
走到玻璃门前，她回头。
“周平安。”
“嗯？”
“明天下午，我会把那几条问出来。”
“问不出来呢？”
“那就不往报价单里写。”
她推门出去。
门口风铃响了一声。
我低头看手机。
李博又发来消息。
【哥，我报名页截图里看到有一列手机号。明天要是合作方问我要，我给吗？】
咖啡店外，公交车刚进站。
我把豆腐往塑料袋里按了按，回他：
【不给。】
【谁让你给，先让他找冯姐。】
李博很快回：
【好。】
我收起手机，往地铁口走。
明天下午两点。
临江汇卖场。
一个人去谈报价。
一个人去交资料。
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